Si le produit est en stock, il est expédié rapidement. Si le produit
doit être conçu, le délai peut être d'environ 8 semaines. Vous pouvez
nous contacter pour explorer les possibilités.

Oui, nous offrons des options de personnalisation pour de nombreux bijoux. Pour débuter votre projet Design sur mesure, visitez ce lien.

Pour maintenir l'éclat de vos bijoux, nous recommandons de les nettoyer régulièrement avec un chiffon doux et de les ranger dans un endroit sec lorsqu'ils ne sont pas portés. Pour les bijoux en perles ou pierres, il est conseillé de valider avec le joaillier en charge de votre projet avant la conception, car certaines pierres et insertions n'aiment pas l'eau.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat dans les 14 jours suivant la réception, vous pouvez faire une demande pour retourner toute marchandise pour un échange ou un crédit magasin (moins les frais d’expédition et de manutention). Seul un produit par commande peut être retourné, et uniquement pour un crédit magasin ou un échange. Cette politique est appliquée pour prévenir les abus. Consultez notre politique complète de retour pour plus de détails.

Les prix affichés sur notre site ne comprennent pas les taxes. La taxe sera ajoutée au moment de la commande en fonction de votre emplacement.

Nous utilisons des matériaux de haute qualité tels que l'or, l'argent, les pierres précieuses et semi-précieuses. Pour chaque produit, des détails sur les matériaux sont fournis dans la description.

Oui, vous recevrez un numéro de suivi par courriel une fois votre commande expédiée. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison en ligne.

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@mathieublanchard.ca ou par téléphone au (450) 531-7061, ainsi que via les réseaux sociaux. Nous sommes disponibles pour vous aider du lundi au mercredi : 10h à 17h, jeudi : 10h à 19h, et vendredi : 10h à 17h.

Oui, il est possible de communiquer avec nous pour valider la disponibilité de cette option.

Oui, nous offrons un service de redimensionnement pour vos bagues. Veuillez nous contacter pour organiser un rendez-vous.

Absolument, nous offrons de l'or en plusieurs puretés : 10, 14, et 18 carats. Vous pouvez sélectionner la pureté qui correspond à vos préférences et à votre budget. Si cette option n'est pas disponible en ligne, n'hésitez pas à nous contacter.