Si le produit est en stock, il est expédié rapidement. Si le produit doit être conçu, le délai peut être jusqu’à 6 semaines avant expédition. Vous pouvez nous contacter pour explorer les possibilités.
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Chaque création signée Mathieu Blanchard fait l'objet d'un soin absolu, de sa confection à sa remise entre vos mains.
1. Expédition et sécurité
Pour assurer une protection maximale de vos biens, tous nos envois s'effectuent systématiquement avec une signature obligatoire à la livraison.
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Articles en stock : Préparés et expédiés rapidement.
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Créations sur mesure : Confectionnées dans nos ateliers avant d'être confiées au transporteur.
- Aucun colis ne sera déposé sans remise en main propre contre signature.
2. Expédition au Canada
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Livraison gratuite : Offerte pour toute commande de 99 $ et plus. Le transporteur est à la guise de l'expédition.
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Commandes de moins de 99 $ : Les frais de port sont calculés dynamiquement au paiement selon votre code postal, avec nos options de transport (Postes Canada, FedEx, etc.).
3. Expédition vers la France
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Livraison gratuite : Offerte pour toute commande de 199 € et plus. Le transporteur est à la guise de l'expédition.
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Commandes de moins de 199 € : Les frais de transport sont calculés automatiquement lors de la validation du panier.
4. Expédition internationale et douanes
- Pour les destinations hors Canada et France, les frais d'expédition sont calculés sur mesure au paiement selon la destination. Le transporteur est sélectionné par nos soins.
- Nous ne facturons pas de taxes canadiennes sur les commandes expédiées à l'extérieur du Canada au moment du paiement.
- Toutes les commandes expédiées à l'extérieur du Canada peuvent être assujetties à des taxes locales et à des droits de douane exigibles à la livraison. Nous vous invitons à vérifier auprès de vos autorités locales avant de passer une commande pour en savoir plus sur les frais applicables.
5. Transporteurs partenaires et flexibilité
Nos expéditions sont principalement assurées par FedEx et Postes Canada.
Afin de garantir le meilleur service selon les destinations ou les volumes, d'autres transporteurs de premier plan peuvent être utilisés si jugé nécessaire (notamment UPS, Purolator, GLS, Canpar, etc.). Le choix final du transporteur est opéré par notre équipe.
6. Suivi et réception
- Dès que votre bijou quitte l'atelier, un numéro de suivi vous est transmis par courriel.
- En cas d'absence lors du passage du transporteur, un avis de passage vous indiquera la marche à suivre.
